打造便民服务特色品牌 中国劳动保障新闻网

　　今年来，山东济南东关街道不断提升服务水平，打造为民服务的特色品牌，受到了广大退管人员和社区群众的好评。　

　　察民情打造为民服务品牌。充分发挥社区“第一书记”统筹协调能力，以社区党组织为横轴，最大限度挖掘辖区企事业单位场所、服务、资金等资源，开启“见缝插针”式为民服务模式。坚持“办实事儿，见真心”工作理念，每周四社区党员干部联合专业社工对辖区开放式小区入户走访，挨家挨户了解居民家庭情况，建立详细的居民“家庭档案”，为下一步社区开展工作和分类帮扶就业奠定基础。

　　解民忧打造亲民服务品牌。高度重视居家养老、“爱心看护”和长者日间照料中心建设工作，目前，泺河社区长者日间照料中心已建完投入使用，设置了饮食、休息、娱乐三个主体功能区，辐射辖区1000余名退管老人，已为20位退管老人办理了准入卡。

　　传民声打造利民服务品牌。建立健全退休党员群众议事制度，设立民情恳谈室和党员议事室，设置民情信箱和社区热线，广泛收集群众意见建议，针对反映集中的问题，坚持专题研究、专项治理原则，尽快为群众办急事解难题。近期，对菜市小区、泺河小区等开放式小区进行了专项集中整治，通过粉刷墙壁、清理楼道、安装楼道灯、更换窗户玻璃、安装楼层标识牌、规范便民设施等措施改善了居民生活环境。

　　聚民心打造乐民服务品牌。在提升社区硬件设施的同时，逐步增强社区“软实力”，以建设特色文体活动阵地为抓手，强化退管党员群众归属感和凝聚力。搭建了老年大学、科普大学、百课千讲、综合文化服务站等文化科普学习站，指导壮大了社区艺术团，通过学习娱乐活动丰富居民生活，聚集民心。