江南街道打造“一社区一特色”邑家园服务品牌

强化示范建设

11月25日，江南街道北湾社区邑家园家庭综合服务中心举行揭牌仪式并正式投入使用。该中心作为江南街道“邑家园”建设示范点，在市、区职能部门的关心和指导下，广泛听取群众意见，摸清群众服务需求，打造成服务功能“高标准”，特色服务“接地气”的优质“邑家园”服务平台。

北湾社区邑家园家庭综合服务中心是集政务服务、社区服务于一体的综合型服务中心，建筑面积1,200平方米，设有公共服务站、党群服务中心、家庭综合服务中心等功能室，除了党建服务、行政服务、长者服务、扶贫服务、生育服务、青少年服务、妇女儿童服务、残疾人服务、职工心理健康服务等9项“标配”服务项目外，还以有偿便民服务、社会组织孵化培育服务、婚姻家庭心理咨询服务、法律宣传、科学育儿服务作为“自选”服务项目，实施“9+5”特色服务项目，为辖区居民提供更丰富、更贴心的家庭式服务，务求把政府的服务、关怀延伸到社区、家庭及个人，真正达到“便民、利民、惠民”目的。

突出党建引领

江南街道“邑家园”建设始终坚持党的领导，以“党建、社建、群建”为抓手，发挥党员义工示范引领作用，以社区党员活动室、党员义工志愿服务站、党员教育室等场所为载体，将社工、党员义工和社会的力量吸引到邑家园服务上来，开展党员义工服务、党组织结对帮扶、党建文化进社区等形式多样的特色结对服务项目，进一步加强“党味”，推动社区党员服务常态化。据了解，江南街道现有党员1953人，其中在册党员义工1368人，每月利用直联工作开展党员义工服务不少于50场次。

高新区党委委员，江海区委常委刘晓蓉在北湾社区邑家园家庭综合中心揭牌仪式讲话中指出，党群共建是“邑家园”建设重要组成部分，党员义工发挥着先锋模范的作用，投身公益事业，服务基层群众，密切党群关系，让党员义工成为支撑“邑家园”平台后续发展的主力军之一。

发展三社联动

江南街道以“邑家园”为载体，推进“三社联动”发展，充分发挥社区、社工、社会组织三方在社区治理中的协同协作、互动互补、相辅相成的作用，实现了平台上联动、资源上联动以及服务上联动。一方面，形成社区服务生态圈。社区将有服务需求的对象转介给社工；社工链接社会组织，为群众提供精准服务；服务对象的需求获得满足后更加支持信任社区，积极参与社会服务，共同推动社区发展。另一方面，增强社区活力。据统计，2016年江南街道依托“邑家园”家庭综合服务平台开展面向不同群体的社区活动，共计92场，服务社区居民群众达6893人次。

打造社区特色

江南街道围绕“三个紧扣”，打造社区特色服务项目，一是紧扣服务需求。通过问卷调查、走访座谈等形式，广泛征求居民意见和建议，以服务需求为导向，确定了13个社区各具特色的“邑家园”服务品牌项目。二是紧扣居民参与。通过社工、宣传栏以及网络等媒介广泛宣传发动，吸纳社区党员、义工、爱心企业等群团组织积极参与，汇聚成社会服务“大合唱”。三是紧扣亮点特色。各社区特色品牌服务以突出社区工作亮点为核心，努力满足不同层次的居民服务需求。目前，江南街道下辖13个社区开展特色服务品牌项目共27个，涵盖便民服务、社会救助、科普教育、社区建设、法律服务等不同服务领域。其中，江翠社区志愿管家服务项目参照社区网格化管理模式，在社区每个网格招募3-4名社会热心人士当志愿管家，提供政策宣传、公共事务管理、社会信息收集、邻里纠纷调解、卫生监督、绿化维护和安全巡查等多项服务，有效调动了居民参与社区活动的积极性；仁美社区“七彩桥”少年儿童助长服务由“梦飞翔”冬夏令营、“小手拉大手”文明行、“邻里亲子约”、“美德少年行”、“康乃馨”亲职讲堂、“启明灯”成长护航、“同在蓝天下”牵手留守儿童，关爱困境儿童等七个活动组成，从2009年起逐渐发展成助力社区少年儿童健康成长的特色品牌活动，深受居民的欢迎。2016年共开展活动18场次，吸引超过2000人次参加；富横社区社区饭堂服务项目自2014年10月面向市民开放，不但为社区居民提供质优价廉、安全卫生的助餐服务，还通过“社工+义工”的方式，为辖区高龄老人、残疾人等特殊群体提供送餐上门服务。据统计，2016年提供助餐服务已超过4万人次。

以百姓需求为导向，以“一家人”的理念打造“一社区一特色”邑家园服务品牌，把邑家园建设作为落实惠民政策的重要举措，江南街道将继续加大民生投入，优化民生服务，大力建设宜居江南，为幸福高新（江海）的建设贡献力量，让人民群众共享经济社会发展成果。