法治时空（http://www.ghwshi.cn/）：罗湖推进社会事件处置 行政效能提升改革工作
罗湖推进社会事件处置 行政效能提升改革工作 上半年共分拨处置实有事件6387件
来源：南方都市报 2016年05月27日 版次：SA34 作者：王睦广 陈思福
5月25日下午，区委书记贺海涛带队到罗湖区社区网格管理办公室，深入调研行政效能提升改革项目推进情况。行政效能提升改革是罗湖区今年重点改革项目之一，是罗湖贯彻落实市委市政府城市管理治理年决策部署、践行“五破五立”的重要工作内容，更是补齐罗湖城区治理短板的紧迫需要。
调研中，贺海涛一行观看了罗湖区社会事件分拨系统、罗湖区社区网格地图数据服务系统演示，详细了解了有关社会事件信息、社会诉求的业务处置流程。今年上半年，区社区网格信息分拨中心共分拨处置实有事件6387件，主要集中在安全消防、社会治安、人口房屋和城市管理等方面。
贺海涛指出，高效处置社会事件、社会诉求是提升城市管理治理水平、落实城市管理治理年决策部署的重要环节，但当前区社会管理事件面临着多头管理、各自为政，事件信息来源不统一、处置流程及标准不完善、处置不到位、管理体制不顺畅等问题，影响了行政效率效能。他要求有关部门要站在补齐罗湖城区治理短板高度，切实增强责任感和紧迫感，进一步完善方案，落实责任，全力推进我区社会事件处置行政效能提升改革工作。
在推进过程中，要坚持以问题为导向，以城市精细化管理为目标，搭建“大分拨”信息平台建设，打通各公共管理系统之间信息壁垒和数据孤岛;要建立健全并理顺事件信息的统一采集、集中分拨、统一处置标准、统一事件回复等工作机制，确保有利于提高工作效率效能;要善于借用信息化手段和专家团队力量，强化对分拨系统大数据的分析、分析和运用，为进一步提升城区治理针对性、有效性，进一步提升党委政府决策的科学性和精准性提供可靠的数据支撑。
