法治时空（http://www.ghwshi.cn/）：【旅途资讯】铁路总公司开展“铁路客运服务质量年”活动
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为了贯彻落实中央关于推进供给侧结构性改革的部署要求，进一步满足人民群众日益增长的客运服务需求，中国铁路总公司决定开展“铁路客运服务质量年”活动。
铁路总公司有关部门负责人表示，党的十八大以来，在党中央国务院的高度重视和社会各界的帮助支持下，我国铁路事业快速发展，特别是随着大规模铁路建设的快速有序推进，路网规模和结构不断完善，尤其是高速铁路快速发展，铁路运输能力实现大幅度提升；通过深化客货运输组织改革，加快铁路走向市场步伐，铁路站车服务设备设施不断完善，客运组织服务不断优化，广大旅客的购票、乘车和进出站等旅行体验大为改善，满意度不断提升，同时也对提高铁路客运服务质量提出了新的期待和要求。为进一步对接市场需求，提高铁路有效供给，让广大人民群众更加安全、方便、温馨的出行，近期，铁路部门在认真听取“两会”代表委员意见建议，广泛征求社会各界和广大旅客意见的基础上，决定开展“铁路客运服务质量年”活动。活动的主要内容包括：
一是全面调整优化列车运行图；拟于5月中旬实施，在进一步发挥高铁优势，提高高铁覆盖率的同时，大量增开中小城市间、中西部及边远地区始发终到的普速列车，推出更多方便快捷的客运产品，进一步增加中小城市和中西部地区的铁路客运有效供给，便利沿线群众出行。
二是改善餐饮服务及商品供应；适应大众化、多样性的消费需求，进一步丰富站车餐饮品种，提供更多安全、质优、价廉的旅行食品；规范餐饮及商品进货、加工、存储、销售渠道，坚决堵住“三无”商品进站上车渠道，全力维护广大旅客消费权益。鼓励广大旅客对铁路站车销售的商品进行监督举报，对查实的举报问题，铁路部门对举报者给予奖励。规范站车商品经营人员的服务言行，严肃查处高声叫卖、夸大演示、虚假宣传等违规行为。
三是维护良好站车秩序；严厉打击囤票倒票、私自兜售商品、站车霸座等行为，严肃查处铁路工作人员私带无票人员进站上车等问题，为广大旅客营造良好的铁路旅行环境。
四是整治站车卫生环境；持续开展以厕所卫生为重点的站车基础卫生整治，动态保持站车服务各场所整洁有序。重点改善普速列车环境卫生条件，确保饮水供应、厕所保洁等基本服务。大力倡导文明出行，与广大旅客共建共享文明旅行环境。
五是完善服务设施；加大站车服务设备设施投入力度，重点改善开水供应、厕所使用、卧具更换、空调效果等广大旅客感受最直接的服务硬件条件。依托12306网站、手机APP、微信平台、自助售取检票等技术设备，不断提高铁路服务智能化、信息化水平。
六是改善服务态度；对全体客运服务人员进行系统培训，进一步建立健全考核激励机制，全面提高铁路客运服务人员的服务意识和服务技能。
该负责人表示，铁路部门欢迎社会各界、广大旅客及媒体朋友对铁路客运服务工作提出意见、建议并进行监督，可通过12306铁路客户服务中心或拨打12306客服电话进行投诉和举报。
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撰文：雯莲
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宁铁动车/高铁（部分）车次表
终始站
往返车次
南宁--桂林
D8202/D8210/D8203/D8220/D8206/D8208/D8207/D8209/D8213/D8216/D8218/D8217/D8219/D8221/D8225/D8222/D8215/D9634/D8201/D9634
南宁--广州南
D3613/D3612/D3621/D3616/D3601/D3607/D3602/D3604/D3609/D3608/D2363/D3611/D3610/D3617/D3614/D3619/D3623/D3620/D3624/D3616/D3613/D3621/D3625/D3693/D3605/D3627/D2364/D201/D2366/D3688/D3695/D3691/D3683/D3606/D3682/D3690/D2361/D2365/D3696/D3689/D3692/D3628/D3618/D3694/D3685/D3684
南宁--贺州
D8232/ D8233/D8234/ D8231/D8236/8237/D8238/8235/D8242/D8243/D8244/D8241
南宁东--济南西
G434/G433
南宁东--贵阳北
D3522/D3523/D3526/D3525
南宁东--北京西
G422/G530/G529/G421
南宁--北海
D8251/D8254/D8257/D8256/D8301/D8305/D8303/D9671/D9672/D9673/D9651/D9675/D9676/D8304/D8302/D8301/D9652/D9674
南宁东--石家庄
G424/G423
南宁东-上海
G1502/G1501
南宁东--武汉
G431/G432
南宁东--南京南
G1504/G1503
南宁东--杭州东
G1506/G1505
南宁东--深圳北
G4231/G4232/G2911/G2912
南宁--梧州南
D8285/D8286/D8341/D8311/D8312/D8342
南宁东-防城港
D8291
桂林--北海
D8262/D8261/D8264/D8263/D8266/D8265/D8268/D8267/D8269/D8272/D9665/D8274
桂林--防城港北
D8293/D8292/D8294/D8295/D8296
桂林北--广州南
D2831/D2833/D2836/D2367/D2839/D2842/D2844/D2832/D2368/D2834/D2835/D2837/D2838/D2840/D2842/D2841/D2843
桂林北--贵阳
D3551/D3552/D3553/D3554
桂林--长沙南
G535/G536/G537/G538
桂林北--深圳北
G2902/G2901/G2904/G2903/G2906/G2905
桂林--郑州东
G425/G426
桂林--梧州南
D8372/D8374/D8371/D8373
柳州--北海
D8247/D8248
广州南--贵阳
D2801/D2804/D2805/D2806/D2807/D2809/D2808/D2811/D2813/D2810/D2815/D2816/D2819/D2818/D2820/D2814/D2822/D2826/D2827/D2824/D2821/D2828/D2825/D2823
柳州--广州南
D3651/D3654/D3677/D3675/D3673/D3671/D3666/D3658/D3678/D3656/D3665/D3652/D3668/D3657/D3655/D3653/D3667/D3674
广州南--北海
D3634/D3631/D3638/D3635/D3632/D3633/D3636/D3637/D3642/D3639/D3648/D3645/D3640/D3641/D3646/D3647/D3661/D3664/D3663
梧州南--北海
D8282/D8283/D8284/D8281
北海--杭州东
G1506/G1505
广州南-防城港
D3701/D3707/D3703/D3705/D3704/D3704
注：以上数据具体以南宁铁路局实际发车为准！发行线路以每次发行的实际车次为准！
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