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日化行业社会责任发展优秀企业代表

【焦点】看电影,谁该为3D眼镜埋单?(4)

2016-11-21 13:16 出处: 人气:  评论(0

【评论】“眼镜费”是换了马甲的“霸王条款”

“看3D电影须单独自购3D眼镜”的消息在微信朋友圈不胫而走后,引得不少公众用脚投票。单从额度上来看,区区几元的“眼镜费”钱虽不多,但本质上却与广为公众诟病与质疑的“最低消费”、“开瓶费”、“洗杯费”如出一辙,说到底都是一种乱收费,都是一种恶意的强制性收费,都是法律所禁止的“霸王条款”,让人在感情上实在难以接受。

其实,“眼镜费”真正令人可怕之处,并不在于收费额度的高低多寡,而在于它的强制性与不可选择性。随着电影技术与市场的蓬勃发展,3D电影在给观众带来全新视觉体验的同时,越来越受到观众的青睐与追捧。照理说,通过购买电影票,消费者已经为本次的观影体验买了单,付出了相应的金钱成本,而影院向观众无偿提供3D眼镜等观影工具就像饭店提供碗筷等就餐工具一样,是观众完成观影过程的必要条件,既是分内之责,也是义务所系,影院方面根本无权在票价之外额外征收相应的眼镜“工具费”。即便要收,也应事先明示,尽到告知的义务,供观众自由选择。而现在,既未尽到告知的义务,也未征得观众的同意,动不动就在开场前要求观众现场购买3D眼镜,这无疑是在“逼人就范”,是在故意刁难观影者。

当然,面对观众的吐槽与不满,也许影院方面会辩解说“不提供免费3D眼镜”并不等于强制消费,除了现场购买之外,观众也可自行准备。话虽如此,但这样的开脱之词却实在让人哭笑不得。其一,很多时候,观影者都是途经影院一时兴起才想看场电影,试想,谁会没事把3D眼镜一直揣在兜里,随时“自备”?其二,按照相关人员的说法,影院之所以不提供免费3D眼镜,主要是考虑到此项服务背后可能带来的卫生隐患和3D镜片的过度清洁问题,进而影响观众的整体观影效果,换言之,这么做无非也是为观众着想。然而,不管是从法理上还是从人情上来看,商家征收“眼镜费”的行为都站不住脚,大有“雁过拔毛”之态。

站在商家的角度,未尽到提前告知的义务,本身就是一种经营上的失责或者主观上的故意。如果再在事后强行征收“眼镜费”,不仅是在转嫁自身的管理责任,也变相加重了消费者的经济负担与心理负担,纯粹是一种损人利己的“奸商”行为,更是商家缺乏社会责任感的表现。对消费者来说,这是极度不公平不合理的,同时,也势必会把商家自身逼到一个被动、“挨打”的地位,最终反过来损害自己的利益,不利于未来的可持续发展,这对商家而言,无疑是饮鸩止渴,值得涉事商家好好反思与警醒。

说到底,“眼镜费”也是一种换了马甲的“霸王条款”,背后再次凸显了部分商家难以消融与摆脱的“霸王做派”与“霸王心态”,是一种巧立名目的“二次收费”,不仅减损了《新消法》的法律严肃性,还侵犯了广大消费者的知情权、选择权甚至公平交易的权利。破解荒唐的“眼镜费”,不仅需要万千消费者提高维权意识,敢于向霸王条款说“不”,还需要有关部门及时介入,提高不法商家的“霸权成本”,让制度红线成为其从业经商的禁区,同时,作为商家自身,也该严格自律诚信经营,如此,才能营造公平公正的市场生态,从根本上杜绝类似“眼镜费”等“霸王事件”的再度滋生与蔓延。(综合新华社、中国江西网、金羊网)

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