法治时空（http://www.ghwshi.cn/）：清远微访谈：推进“微行政” 打造“微时代”
清远微访谈
今日，清远高新区管委会主任张帆将上线@清远发布“政民零距离”微访谈，围绕“科技新时代，创新赢未来”主题与网友进行互动。
未来几个月，清远网民肯定会更忙。
为进一步推进政务公开工作，从今年4月开始，清远举办“政民零距离”系列微访谈，清远市政府领导和清远高新区及8个县（市、区）政府主要领导、部分市直单位主要领导都将上线微访谈。
从2013年举行首次微访谈以来，清远微访谈至今已有3年。清远通过微访谈这种新形式问计问智于民间，为民解难办实事。如今，清远正借力微访谈推进“微行政”打造“微时代”，进一步畅通了民意表达渠道，实现政府与民众的良性互动互信，深入推进清远政务公开工作。
2013年首场微访谈引起热烈反响
2013年8月28日，清远市政府官方微博“清远发布”新闻发布厅正式在新浪和腾讯上线，同日，“清远发布”官方微信也正式上线。
2013广东国际旅游文化节在清远举行，为了让全国各地的游客和网友能全方位了解旅游文化节的筹备情况， 2013年11月5日，“2013广东（清远）国际旅游文化节”专题系列微访谈第一场在市委宣传部425室新媒体体验中心举行，邀请了市容环境和场地建设组、旅游推介招商组、市旅游局等6位主要负责人上线与网友互动，“@清远发布”官方微博引起了热烈反响。
此外，清远市委宣传部还建设了集网站展示平台，微博、微信体验平台，微访谈平台于一体的新媒体中心。新媒体中心将在搭建政民互动平台、疏通社情民意、创新公共服务模式等方面发挥着重要作用。
2014年“和群众在一起”解决民生大事
“我也算比较资深的网民，经常通过网络和大家交流，我主要是潜水，了解情况后，会及时通过我的方式处理。”2014年5月9日上午，清远市委书记葛长伟上线清远市官方微博@清远发布、@清远新闻网，就教育实践活动、民生问题等话题进行微访谈。
从2014年5月9日开始，历时139天的12场“和群众在一起”微访谈于9月25日落幕。
和群众在一起，就是要倾听群众的声音，了解群众的需求，更好地加强政府作风建设，提升民生福祉。全清远共有常住人口390多万人，手机用户达358万。“这意味着，常住人口几乎是人手一部手机。”在葛长伟看来，利用网络渠道是一个现成的联系群众的好方法。
微访谈确实拉近了政府和群众的距离。11场次访谈，引来了200多万人次网友的围观和互动，收集提问900多条，其中，以“群众路线教育实践活动”、“三农”和“交通建设”话题为最热门。
网友的有效提问均得到了答复。截至当年9月底，市领导上线微访谈中受理的网友诉求共计387件，答复率超过98%。网友“@淡漠点点”反映的“市区公交很乱”的问题，更是得到了清远市委、市政府的重视。问题提出的第6天，葛长伟便携同分管副市长和交通局长前往实地调研体验，促成市政府出台了《清远市区公交经营管理体制改革方案》，市民嘀卡坐公车享受8.8折的优惠也于当年10月20日正式实施。
据统计，2014年，清远共举办28场微访谈，合计围观网友人数约1096万人次，超过7000人次参与讨论，答复网友微博引1700人次转发，被点赞超650次，收集、采纳、解决网友的意见、建议、困难约计1500余条。
当年10月30日，人民日报发表了采访市委书记葛长伟的文章《微访谈背后的“微行政”路径》，省委《南方》杂志12月16日发表了采访市委书记葛长伟的文章《群众在哪里，微行政就在哪里》的文章，“＠清远发布”、“微访谈”所发挥的作用，得到了各界的充分肯定。
2015年全方位打造“微访谈”品牌
热闹的官微，忙碌的网民，部门积极回复或解决问题，这让清远的网络问政生态出现一派新气象。
2014年9月开始，@清远发布、@清远廉博每月举行一场纪委书记微访谈，市、县纪委书记露脸4次，颇有“刷屏”之势。9月25日，清远市委、市纪委书记邓梁波打响头炮，现身第一期“清远廉政大家谈——纪委书记微访谈”，主题是“聚焦主业、强化执纪监督问责”，短短一小时内“接招”17个问题。
2015年，清远市纪委继续创新纪委书记微访谈。在第四期纪委书记微访谈，“清远发布”市政府官方微信还改变以往通过官方微博与网友在线交流，首次开通清远发布微信平台，网友可以关注清远发布官方微信，并点入底部菜单微访谈，即可通过评论和发布的渠道交流，实现了现场访谈直播。
2014年、2015年、2016年，清远进一步用好“微访谈”这个品牌栏目，在市“两会”期间，邀请市人大代表、政协委员围绕参政议政和民生实事等在线回答网友提出的问题，共举办“微访谈”十多期。同时，连续三年对市人代会开幕式进行了“微直播”，引近百万人次围观。
2016年“市长”微访谈问计大发展
“抓早抓小，是不是意味着那些大贪官就没人管了？”
2016年3月28日上午，市纪委副书记、监察局局长、预防腐败局局长甘伟雄做客微访谈，就网友的提问进行答疑释惑。
反腐是近年热门话题，该访谈迅速成为网友微博微信和朋友圈的热议话题。
记者获悉，为加强清远政务公开工作，推进政府信息公开透明，清远还制订了2016年@清远发布“市长”微访谈等系列微访谈工作方案。从2016年4月开始，原则上每月组织2-3场微访谈。
其中微访谈对象就包括市政府领导（郭锋、曾贤林、李新全、何国森、刘柏洪、陈建华、贝冰、徐建文）；清远高新区及8个县（市、区）政府主要领导和部分市直单位主要领导。
据悉，访谈将围绕市委、市政府重要决策部署和工作安排，邀请市长、副市长分别上线@清远发布微访谈，结合各自责任分工，就清远经济社会发展情况、相关工作开展等内容接受专访，并与网友在线互动。@清远发布以文字和图片的形式对访谈过程进行直播。
“若微访谈仅听完了事，那么只能说是一场秀了，消费是网民对政府的信任，也打击网民参政议政的积极性。”有清远资深网民表示，“但从清远这些年的微访谈成效来看，看到很多问题解决了，很心慰，希望能继续坚持下去。”
专家声音
关键是长效 重点在落实
广东外语外贸大学新闻与传播学院教授侯迎忠认为，“微访谈”作为“网络问政”的重要组成部分，线上回答问题仅是市民问政的开端，更为重要的应有两方面，一是“微访谈”须持续进行，形成长期效果，除书记、市长外，各职能部门负责人也应站到前台，接受网友提问，倾听市民声音；二是线上问答与线下解决问题相互配合，即访谈后政府部门对发现的问题进行解决，如修改政策、改进工作方法等。
省社科院清远分院副院长邹锡恒表示，越来越多的网友参与微访谈是一个很好的现象，表明越来越多的人关注经济社会发展和身边的一些事情，这说明公民意识提高了。
相关部门应该从主要领导参加微访谈这一现象中得到启示，主要领导管得比较宏观，落实要靠各部门，所以很多部门在这方面也要敢于用微访谈的方式，及时了解百姓在哪些方面意见多，可以解决的就尽快解决，有些暂时不能解决的，也通过平台，向广大市民传达信息，让政府信息透明。通过微访谈，也是政府信息透明非常重要的平台。
