法治时空（http://www.ghwshi.cn/）：时政热点：公共服务不能变成公权致富
日前，有三亚市民向记者反映称：“外面打印店打印一张A4纸才一元，而三亚市规划信息中心打印一张图少说50元，多则上百元”。接报后，商报记者展开调查，发现该中心不但未公示收费项目，而且所参照的文件已被废止。目前，三亚市物价局已介入调查。(5月15日 京华时报)
外面打印店打印一张A4纸才1元，而三亚市规划信息中心打印一张规划图纸少则50元，多则上百元。就算打印规划图有一定的技术含量，但规划图已是上级部门提供的，而此中心50元起步的打印费，一公司打印了两张A1和一张A2的规划图纸，就收费1000元。也算得上是天价了。
对于公众的质疑，规划信息中心言之凿凿是按照物价局表示此前下达的收费标准执行的，而当知道物价局这份收费标准已经废止时，又辩称并未接到废止通知，最后还搬出一大堆理由，中心是属于财政差额拨款单位，收费的一部分钱用于支付员工工资;需要中心人员自行录入系统，特别是前期需要投入大量精力才能为大众提供查询和打印服务，需要成本云云，让人不禁生疑，乱收费就是为了给员工创收吗?前期的“精力成本”为何至今还要老百姓分摊，准备分摊到何时?所谓的成本依据是什么?
毋庸置疑，规划信息中心是为民众提供相关服务的职能部门，在此打印等都是基于老百姓到此办事而产生的服务需求,这种庞大而特殊的需求背后隐藏着较大的收益。而高昂的价格、倨傲的态度加之监管的盲区，都让公众大呼伤不起。
我国对于服务收费项目都有物价部门的严格监管，但此处打印机何以变成“收款机”?关键还是有关机构的垄断意识作怪。诚然，公共服务单位为了维持运营，保证适当的利润，向服务对象适当收取复印费、工本费等费用，本无可厚非。但是，当依仗独门生意，收取的费用大大超过服务成本，甚至成为天价时，公共服务部门所附载的合理性、公平性就荡然无存。
天价复印费只是行政服务、公共服务乱收费的冰山一角，相关部门的服务意识缺位、霸气侧漏、无所约束才使得每项寻常业务都可化为敛财的工具，严重背离了公共服务的宗旨，损害市场秩序与社会公平。
打印”的是图纸，放大的是特权，大伤民心。各地部门不妨认真清理一下，类似复印费应该如何收取?依据何在?总额多少?去向如何?还有多少类似的天价收费服务?
天价打印费不能止于一次次的曝光和“反映”，而应该给公众一个清楚明白的交代，莫让公共服务窗口成为暴利的温床，刹住借权生财乱收费的歪风，使打印机回归打印机的功能，让公共服务部门回归惠民、公平的社会形象。
